Algo deu errado? Conheça nossa política de troca e devolução

 

Devolução

 

Caso você tenha se arrependido da compra, o prazo é de 7 dias corridos para solicitar a devolução do produto. Para isso, você deverá enviar um e-mail para bandolimstore@gmail.com.

Na sequência, enviaremos um código de postagem nos Correios, sem custo, com validade de 7 dias. É necessário utilizar alguma caixa ou envelope plástico embalando o produto. A nota fiscal ou a declaração de conteúdo deverá estar exposta fora do pacote para que os Correios aceitem o pacote. O custo do extorno do produto será por conta da Bandolim.

 

Troca por defeito

Fazemos um controle de qualidade com nossos produtos. Mas solicitamos que assim que o receber, analise se a peça está com danos. Caso encontre algum problema, você deverá nos enviar até 7 dias corridos um e-mail no endereço: bandolimstore@gmail.com, solicitando a troca, com a foto da avaria. 

Neste caso, o processo para envio segue a mesma regra da devolução, arcaremos com os custos integrais de frete.

 

Troca por outros motivos

Para todas as demais trocas, os custos de frete de ida e volta ficam por conta do cliente. É necessário entrar em contato conosco no e-mail bandolimstore@gmail.com também em até 7 dias corridos após o recebimento.

 

Inexistência de endereço

O endereço de entrega é de responsabilidade do cliente. Por isso preste muita atenção para preeencher corretamente seu endereço no cadastro e garanta que tenha alguém no local para recebimento. Caso seu produto seja devolvido por inexistência do endereço ou não recebimento, o frete será cobrado novamente.

 

Peças em promoção não tem troca.

Não aceitamos trocas ou devoluções com indícios de uso (peças que foram lavadas, que estão com perfume, sujas, etc.) ou faltando itens, incluindo brindes.

Todas as trocas ficam sujeitas à disponibilidade de estoque. Caso o produto que você adquiriu esteja em falta no tamanho que você precisa, faremos contato para entender se existe interesse em outro produto. 

 

Boas compras =)

 

 

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